Fedix 常见问题

这是 英文常见问题 的中文版，数字和条件与英文页一致。

Fedix 是什么？适合谁用？

Fedix 是为澳大利亚税务会计师、记账员和 BAS 代理人打造的 AI 会计与事务所管理平台，把 AI 辅助银行对账、自动工作底稿、ATO 数据对接和事务所管理放在一个平台里。收费按您 ATO 客户名单上的客户数计算，每月 A$199 起，并提供有指导的上手培训。适合希望用 AI 提高效率的中小型事务所，包括客户记录不完整的事务所。

Fedix 要多少钱？

每月 A$199 + GST 起。每个方案都包含 Fedix Practice Manager、MyLedger 和 FediPilot，价格跟随您 ATO 税务代理客户名单上的客户数：Starter A$199、Team A$399、Growth A$599、Firm A$999，Enterprise 需申请，每月 A$1,299 起。额外用户每人 A$39。按月付费，没有最短合约期。每位用户每月有 4,000 个 AI 点数，全事务所共用。按年预付可免 2 个月。价格均为澳元，不含 GST。

有免费试用或演示吗？

没有免费试用：您订阅当天支付第一个月的费用；如果上手培训结束后仍不适用，第一个月会退款。方案按月计费，没有最短合约期，按年预付可免 2 个月。包含四次、为期四周的上手培训。如果想先看看，我们也提供“事务所评估”：先了解您目前的工作方式，再用您实际的工作量演示平台。

AI 如何运作？要多少钱？

FediPilot 运行在您自己的 ChatGPT 或 Claude 方案上，Fedix 不加价；每位活跃的 FediPilot 用户每月请预算约 A$30-35，付给 OpenAI 或 Anthropic。Fedix 和 MyLedger 内置的 AI（OCR、分类编码和对账）每位用户每月附带 4,000 个 AI 点数，全事务所共用。详见条款第 5 节 /terms。

我的客户数据安全吗？符合澳大利亚法规吗？

Fedix 的客户数据静态存储在澳大利亚的数据中心，并加密（静态 AES-256，传输 TLS 1.3），启用多因素认证，安全做法与 ISO 27001 对齐（是对齐，并非已认证）。AI 处理由我们的模型供应商完成，可能发生在澳大利亚境外。Fedix 遵守澳大利亚《1988 年隐私法》和澳大利亚隐私原则。AI 处理和境外披露的具体做法，请见我们的隐私政策。

Fedix 能处理 BAS 和 GST 吗？

Fedix 整理好 BAS 背后的数据，由您审核并自行申报：Fedix Auto GST 根据账本数据给出 GST 代码，区分 GST-free、input-taxed 和应税供应，并通过 ATO 对接把账本与您已申报的 BAS 数据对账。MyLedger 和 Practice Manager 不负责申报，您继续使用自己选择的申报软件。

ATO 对接是怎么运作的？

Fedix 通过 DSP 对接从 ATO 取得已授权的客户信息、账户、申报记录、到期日，以及 BAS、IAS 和 ITR 数据。Fedix 可以准备账本匹配并列出差异供您复核，处理方式由您的事务所决定。这不代表 Fedix 已获 ATO 认证或背书。

Fedix 支持哪些对接？

Fedix 与 Xero（双向同步和银行 feed）、LodgeiT（对好的数字和工作底稿直接带过去，无需重复录入）、澳大利亚税务局（通过 DSP 对接取得已授权数据）、Microsoft 365、Google Workspace、Stripe，以及用于文件存储的 SharePoint 和 Dropbox 对接。也可以导入 PDF 银行对账单、CSV/Excel，以及 MYOB、HandiLedger 和 Reckon 的导出文件。

设置并开始使用 Fedix 要多久？

您可以自己开始，也可以预约演示，由我们带着上手。包含四次、为期四周的上手培训：第一周是迁移和对接，随后是 Fedix 培训、MyLedger 培训，以及按您事务所情况定制的 FediPilot 工作流规划。您可以先用几位试点客户，再逐步扩大。

你们为团队提供培训吗？

提供。培训包含在上手服务里，由澳大利亚本地团队以结构化的现场课程进行，并按您事务所的工作流程定制，另有视频教程和文档。需要时还提供持续支持和复习课程。

Fedix 为会计师提供 KYC/AML 工具吗？

Fedix 内含协助 AUSTRAC/AML-CTF 工作的 KYC/AML 工具，但它不是独立的反洗钱产品，Fedix 也不是 AML/CTF 顾问。如果您的事务所提供指定服务，AML/CTF 义务属于您的事务所，不能转给软件：您仍是报告实体，并做出每一项合规决定。这些工具的协助方式包括：起草供您批准的 AI 风险评级、做 DFAT 制裁名单筛查（仅此名单）、提示 AI 辅助的政治敏感人物（PEP）迹象（并非持牌 PEP 数据库）、跟踪文件，并保存记录 7 年。如有收费，每次核验 A$2.90 + GST，没有月费，没有最低消费。

你们提供什么样的支持？

您可以通过电子邮件 support@fedix.com.au、电话 02 5301 0362 或联系表单联系我们位于澳大利亚的支持团队。我们还提供定期网络研讨会、知识库和视频教程。